Política de Trocas

  • Os produtos poderão ser trocados somente na loja da Superlegal Brinquedos da respectiva compra.
  • As trocas somente serão feitas com a apresentação da nota fiscal e/ou o cupom de troca da respectiva loja que foi realizada a compra.
  • O produto e a embalagem devem estar em perfeito estado e com a etiqueta de preço da Superlegal.
  • O prazo de troca é de 30 dias a partir da data de compra.
  • Produtos abertos e/ou manuseados e produtos de mostruário não poderão ser trocados em nossas lojas.
  • Produtos como Lego, Playmobil, quebra-cabeça e jogos são comercializados lacrados. Após abertos pelo cliente ou constatada falta de peças, não terão peças substituídas pela loja e o produto não será trocado, devendo o consumidor entrar em contato diretamente com o SAC do fabricante.
  • Em caso de defeito ou problema de fabricação, a solicitação de troca ou reparo deve ser feita ao fabricante, conforme os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.